Näpunäited lennu tühistamise taotlemiseks

Kas teie lend on ootamatult tühistatud? On tõsi, et keegi ei suuda sellega kaasnevat ajakulu korvata, kuid õnneks on seda tüüpi juhtumid hõlmatud Määrus (EÜ) 261/2004, nii et võite nõuda hüvitist. Kuidas? Me ütleme teile selles artiklis.

Leidsin need andmed ja need, mille ma teile allpool viin, maailma juhtiva lennukaebuste ettevõtte AirHelp veebisaidilt, mis ütleb teile ka kõik üksikasjad ja näpunäiteid tühistatud lennu nõudmiseks või hilja.

Kui reisite Euroopa Liidust või Euroopa Liitu ...

Kui lendate Euroopa Liidu territooriumilt või mõnda Euroopa Liidu riiki, peaksite säilitama pardakaardi või dokumendi, mis sisaldab broneeringu kinnituskoodi. Samuti on oluline, et te teate, mida täpne tühistamise põhjus ja tehke selgeks, kas soovite pakkuda alternatiivset lendu või eelistate oma raha tagasi saada. Kui tegemist on alternatiivlennuga, peate saabumisaja kirja panema, kuna selle alusel saate nõude esitada.

Ärge mingil juhul nõustuge tulevased väljasõidud hüvitisena, kuna sel viisil loobute teenitud hüvitisest.

Kui reisite Ameerika Ühendriikide piires ...

Kui Ameerika Ühendriikides reisides juhtub teiega midagi sarnast, peate alles hoidma pardakaardi või dokumendi, mis näitab broneeringu numbreid. Võite taotleda alternatiivset lendu või pidada lennufirmaga hüvitise osas läbirääkimisi, kuigi viimane pole kohustuslik.

Kui see on rahvusvaheline reis ...

Sel juhul peate säilitama ka pardakaardi või dokumendi, mis sisaldab broneeringu numbreid. Peate küsima tühistamise täpset põhjust ja taotlema alternatiivset lendu. Samuti peaksite hoidma kõik lisakulude laekumised toodetud lennu tühistamise tõttu, kuna tänu sellele saate esitada nõude kõigi kulude katteks, mida soovite tagasi saada.

Erakorralised põhjused, mis takistavad hüvitise nõudmist

Te peaksite teadma, et teil pole alati õigust hüvitist nõuda. Kui ettevõte hoiatab aegsasti (vähemalt 14 päeva ette), pole teil midagi teha. Samamoodi, kui see toimub 7–13 päeva enne ja see pakub teile alternatiivset lendu mitte rohkem kui 2 tundi enne ning kui see saabub algse lennuga vähem kui 4 tunni hilinemisega, ei saa te kumbagi taotleda. Tegelikult võib alternatiivi pakkuda isegi vähem kui 7 päeva enne lendu, kui hilinemine on algsest lennust vähem kui 2 tundi.

Muud erakorralised juhtumid milles te ei saa nõuda:

- vulkaanipursked või tuhapilved

- ilmastiku põhjused

- Lennujuht streigib

- Terrorirünnakud

- Tehnilised probleemid lennujaamades

- tervisehädaolukord

- kahju linnu löögist

Kui see ei olnud ühelgi neist juhtudest, võite selle nõuetekohaseks täitmiseks taotleda nõudevormi või printida lennu tühistamise nõude vorm. Kui teie nõuet ei aktsepteerita, saate seda alati teha nõue AESA-s (Riiklik Lennundusohutusamet), sel juhul võite saada hüvitist, kui see lahendatakse teie kasuks. Kui ettevõte ikkagi keeldub maksmast, võite pöörduda kohtu poole.

Lühidalt, tühistatud lennu nõudmiseks on oluline, et asjad oleksid selged ja järgige ülaltoodud samme. See või usaldusühingutele meeldib AirHelpNad hoolitsevad kogu paberimajanduse eest, nii et te ei pea asja pärast muretsema. Muidu pole paha mõnda teada nõuanded juhuks, kui lennujaamas kinni jäävad.

Soovituslik artikkel: Lennujaamades unustatud veidramad asjad.